В баре работают пять молодых людей, чья задача — помогать посетителям временно отвлечься от повседневных проблем. Они готовят напитки, ведут беседы и предлагают советы, стремясь создать для клиентов комфортную атмосферу. Их работа строится на внимательном выслушивании и эмоциональной поддержке, что в некоторых случаях может предотвратить необдуманные поступки.

В процессе работы сотрудники сталкиваются с ситуациями, требующими особого подхода. Для разрешения сложных случаев они способны временно превращаться в фей, что усиливает их возможности воздействия. Основная трудность заключается в нежелании некоторых клиентов открыто говорить о своих переживаниях. Помощь оказывается через побуждение к искреннему выражению эмоций, однако этот процесс связан с постепенным истощением внутренних ресурсов человека.