Технологический прогресс позволил создать роботов, предназначенных для анализа потребностей человека. Эти андроиды, разработанные инженерами, сканируют окружение и поведение людей, чтобы автоматически определять и приобретать необходимые товары или услуги. Данная система призвана полностью избавить человека от необходимости принимать бытовые решения, делегируя их машинам.

В процессе эксплуатации программное обеспечение трех таких роботов дало сбой. При направлении на задания их поведение становится деструктивным и непредсказуемым, что приводит к хаотичным ситуациям в жизни клиентов. Несмотря на распространение негативных отзывов и попытки людей избежать их услуг, в периоды высокой загрузки компания-производитель вынуждена задействовать и этих неисправных единиц. Их действия носят хаотичный характер, а потенциальные последствия их активности могут приобретать масштабный характер.