Гэнсокё представляет собой изолированную территорию, скрытую магическим барьером от внешнего мира. В этом регионе обитают ёкаи, необычные животные и редкие люди. Центральным местом является святилище Хакурэй, где служит Рэйму Хакурэй. Её обязанность заключается в поддержании равновесия и разрешении различных инцидентов. К ним относятся аномальные погодные явления, миражи, необъяснимые шумы, исчезновения и другие нарушения порядка. Рэйму расследует причины этих событий, часто привлекая к помощи своих знакомых, чтобы восстановить нарушенный баланс.

В ходе своей деятельности Рэйму занимается устранением магических сбоев и предотвращением распространения аномалий. В один из летних дней она фиксирует изменения, выходящие за рамки обычных инцидентов. Окружающая местность начинает излучать незнакомую энергию, а растения приобретают несвойственные им цвета. Некоторые обитатели Гэнсокё теряют память, забывая свои имена, происхождение и прежние желания. Наблюдаются нарушения в природных циклах: солнце не заходит за горизонт, а тени начинают двигаться независимо от своих источников. На горизонте также появляются неописуемые силуэты, словно возникшие из чужих воспоминаний.