В государстве, где причинение физической боли зарегистрировано как легальная услуга, действует компания «Спиритас». Она специализируется на выполнении заказов по наказанию лиц, чьи действия считаются морально предосудительными, но не подпадают под уголовное преследование. Клиенты предоставляют обоснование для применения мер, после чего менеджеры проверяют обстоятельства дела. Если запрос признаётся обоснованным, сотрудники приступают к работе. Главный герой, начинающий стажёр, присоединяется к одному из отделов компании, чтобы освоить профессию, изначально не осознавая её этической сложности.

Его наставник действует методично: предварительно изучает болевой порог объекта, оказывает психологическое давление, строго соблюдая установленные регламенты. Заказы компании разнообразны — среди объектов наказания могут быть чиновники, замешанные в коррупционных схемах, предприниматели, чья деятельность привела к тяжёлым последствиям для других, или настойчивые преследователи. Стажёр обязан следовать внутренним протоколам, избегая лишних вопросов, однако каждый новый случай вызывает у него сомнения в оправданности подобной практики. Рабочий процесс включает подробную отчётность, мониторинг интенсивности воздействия, фиксацию реакций клиентов и объектов для последующего анализа эффективности процедуры.