Кейт проживает в большом особняке, принадлежащем роду аристократов Шэдоу. Особенностью этого дома является постоянное выделение сажи его обитателями, которые лишены четких черт лица. Для поддержания порядка и выполнения различных поручений семейство использует живых кукол. Эти куклы обладают лицами и служат проводниками эмоций и чувств своих хозяев. Одной из таких кукол является Эмилико, которая выполняет обязанности служанки при Кейт.

Эмилико считается способной служанкой, обязанной исполнять указания своей госпожи. Некоторые приказы заставляют её задумываться над их смыслом. В особняке постоянно обнаруживаются новые детали и обстоятельства, которые Эмилико предстоит изучить. Кейт, будучи хозяйкой, предоставляет кукле определенную степень самостоятельности в действиях. Однако отношение к Кейт среди других обитателей дома неоднозначно. Для того чтобы быть окончательно признанной частью семьи Теней, Эмилико необходимо пройти процесс познания и адаптации.