Хару оставляет корпоративную карьеру после периода профессиональных неудач и стресса. Она нанимается консьержем в отель, специализирующийся на приеме как людей, так и покемонов. Заведение управляется Ватанабэ, человеком с позитивным взглядом на жизнь. Основная деятельность отеля заключается в предоставлении отдыха для гостей и их покемонов-компаньонов.

Первоначально Хару сталкивается с трудностями адаптации к новым условиям, поскольку привычные рабочие приоритеты и корпоративная рутина продолжают влиять на её восприятие. В процессе работы она постепенно осваивает новые подходы к общению и обслуживанию. Её профессиональные задачи смещаются в сторону организации комфортного пребывания гостей и налаживания взаимодействия между различными посетителями отеля.