Тринадцатилетняя Рейчел приходит в сознание в незнакомом подвале, не имея воспоминаний о том, как туда попала. В попытке понять своё местоположение она иссуждает помещение в поисках выхода. В ходе этого она встречает Зака — молодого человека с косой, который представляется серийным убийцей. Вместо страха Рейчел просит его о помощи, желая быть убитой, чтобы прекратить свои мучения и покинуть это место.

Зак соглашается рассмотреть её просьбу, но выдвигает встречное условие: Рейчел должна помочь ему найти путь наружу из здания, и тогда он выполнит её желание. Не видя альтернатив, девушка принимает сделку. Их совместное продвижение по многоуровневому сооружению сопровождается встречами с другими загадочными личностями и столкновением с рядом странных явлений. Постепенно между Рейчел и Заком формируется своеобразная связь, однако его склонность к насилию продолжает проявляться, создавая дополнительную напряжённость. Исход их попыток покинуть запечатанное здание остаётся неочевидным.