В государстве, где причинение физической боли зарегистрировано как легальная услуга, действует компания «Спиритас». Она специализируется на наказании лиц, чьи действия считаются морально опасными, но не подпадают под уголовное преследование. Клиенты подают заявки с обоснованием, после чего менеджеры проводят проверку. Если дело признаётся целесообразным, сотрудники приступают к исполнению. Главный герой, начинающий стажёр, присоединяется к одному из отделов компании, чтобы освоить профессию, изначально не осознавая её этической сложности.

Его наставник работает по строгой методике: изучает индивидуальные болевые пороги клиентов и оказывает психологическое давление, не выходя за рамки установленных правил. Заказы включают различные случаи, такие как чиновник, замешанный в коррупционных схемах, или бизнесмен, чьи решения разрушительно повлияли на жизни людей. Стажёр обязан соблюдать рабочие протоколы, однако каждый новый случай вызывает у него сомнения в оправданности подобной практики. Рабочий процесс требует подробной отчётности, наблюдения за реакцией клиентов и контроля интенсивности воздействия, что формирует основу для оценки эффективности и законности выполняемых процедур.