В государстве, где причинение физической боли зарегистрировано как легальная услуга, действует компания «Спиритас». Она специализируется на выполнении заказов по наказанию лиц, чьи действия считаются морально опасными, но не подпадают под уголовное преследование. Клиенты предоставляют обоснование для применения мер, после чего менеджеры проверяют детали каждого случая. Если обвинения находят подтверждение, сотрудники компании приступают к работе. Главный герой, начинающий стажёр, поступает в один из отделов, чтобы освоить профессию, изначально не осознавая её этической сложности.

Его наставник действует методично: предварительно изучает болевые пороги подопечных и оказывает психологическое воздействие, строго соблюдая установленные регламенты. Заказы компании разнообразны и могут касаться чиновника, скрывающего коррупционные схемы, бизнесмена, разрушающего чужие жизни ради прибыли, или настойчивого преследователя. Стажёр обязан следовать внутренним протоколам, избегая лишних вопросов, однако каждый новый случай вызывает у него сомнения в оправданности подобной практики. Рабочий процесс включает ведение отчётности, наблюдение за интенсивностью процедур и фиксацию эмоциональных реакций клиентов для последующего анализа.