В государстве, где причинение физической боли зарегистрировано как легальная услуга, действует компания «Спиритас». Она специализируется на выполнении заказов по наказанию лиц, чьи действия считаются морально опасными, но не подпадают под уголовное преследование. Клиенты предоставляют обоснование для применения мер, после чего менеджеры проверяют детали каждого случая. Если обвинения находят подтверждение, сотрудники приступают к работе. Главный герой, начинающий стажёр, присоединяется к одному из отделов компании, чтобы освоить профессию, изначально не осознавая её этической сложности.

Его наставник действует методично: изучает индивидуальные болевые пороги подопечных и оказывает психологическое давление, строго соблюдая установленные регламенты. Заказы компании разнообразны и могут касаться чиновника, скрывающего коррупционные схемы, бизнесмена, разрушающего чужие жизни ради прибыли, или настойчивого преследователя. Стажёр обязан следовать служебным протоколам, избегая лишних вопросов, однако каждый новый случай вызывает у него сомнения в оправданности подобной системы. Работа требует подробной отчётности, наблюдения за интенсивностью процедур и фиксации эмоциональных реакций клиентов для последующего анализа.