Кафе расположено рядом с городским зоопарком и привлекает посетителей, которые совмещают его посещение с визитом в зоопарк. Заведение принадлежит белому медведю, который выполняет обязанности хозяина и шеф-повара. Он предлагает гостям разнообразное меню, состоящее из приготовленных им блюд. Помимо кулинарных обязанностей, медведь общается с посетителями, выслушивает их и иногда даёт советы.

В работе кафе медведю помогают панда и пингвин, чьё поведение отличается своеобразием. Пингвин часто проявляет ехидство, а панда — неуклюжесть, их совместные действия регулярно приводят к различным ситуациям. Также в штате заведения состоят гризли, который управляет баром, и сотрудник по имени Сасако, отвечающий за хозяйственные вопросы. Ежедневные задачи персонала включают формирование меню, организацию музыкального сопровождения и решение текущих рабочих вопросов.