В государстве, где причинение физической боли зарегистрировано как легальная услуга, действует компания «Спиритас». Она специализируется на выполнении заказов по наказанию лиц, чьи действия считаются морально опасными, но не подпадают под уголовное преследование. Клиенты предоставляют обоснование для применения мер, после чего менеджеры проверяют детали каждого случая. Если решение утверждается, сотрудники приступают к работе. Главный герой является стажёром, который поступает в эту организацию для освоения профессии, изначально не осознавая её этической сложности.

Его наставник выполняет обязанности методично: изучает индивидуальные болевые пороги подопечных и оказывает психологическое давление, строго соблюдая установленные регламенты. В работе встречаются различные типы заказов, включая чиновников, скрывающих коррупционные схемы, бизнесменов, разрушающих чужие жизни ради прибыли, и настойчивых преследователей. Стажёр обязан следовать корпоративным протоколам, однако каждый новый случай вызывает у него сомнения в оправданности подобной деятельности. Процесс требует подробной отчётности, наблюдения за реакцией, контроля интенсивности воздействия и фиксации эмоционального состояния клиентов для подтверждения эффективности процедур.