В государстве, где причинение физической боли зарегистрировано как легальная услуга, действует компания «Спиритас». Она специализируется на выполнении заказов по наказанию лиц, чьи действия считаются морально опасными, но не подпадают под уголовное преследование. Клиенты предоставляют обоснование для применения мер, после чего менеджеры проверяют детали каждого случая. Если обвинения признаются обоснованными, сотрудники приступают к работе. Главный герой является стажёром, присоединившимся к одному из отделов компании, чтобы освоить профессию, изначально не осознавая её этической сложности.

Его наставник выполняет обязанности методично, предварительно изучая болевые пороги клиентов и воздействуя на их психику в строго установленных рамках. Заказы включают различные категории лиц, таких как чиновники, замешанные в коррупции, или бизнесмены, чьи решения разрушительно влияют на жизни других. Стажёр обязан соблюдать рабочие протоколы, избегая лишних вопросов, однако каждый новый случай вызывает у него сомнения в оправданности существования всей системы. Процедура требует тщательной отчётности, наблюдения за интенсивностью воздействия и фиксации эмоциональных реакций клиентов для подтверждения законности оказанных услуг.