В государстве, где причинение физической боли зарегистрировано как легальная услуга, действует компания «Спиритас». Она специализируется на выполнении заказов по наказанию лиц, чьё поведение считается морально опасным, но не подпадает под уголовное преследование. Клиенты предоставляют обоснование для применения мер, после чего менеджеры проверяют детали каждого случая. Если обвинения признаются обоснованными, сотрудники приступают к работе. Главный герой, начинающий стажёр, присоединяется к одному из отделов компании, чтобы освоить профессию, изначально не осознавая её этической сложности.

Его наставник действует методично, предварительно изучая болевой порог объекта и оказывая психологическое воздействие в строгих рамках корпоративных правил. Заказы компании разнообразны: среди клиентов могут быть чиновники, замешанные в коррупционных схемах, предприниматели, чьи действия привели к серьёзным последствиям для других, или преследователи, не оставляющие своих жертв. Стажёр обязан соблюдать установленные протоколы, избегая личных вопросов, однако каждый новый случай вызывает у него сомнения в оправданности существования всей системы. Рабочий процесс включает подробную отчётность, наблюдение за объектом, контроль интенсивности воздействия и фиксацию эмоциональных реакций клиентов для последующего анализа.