В государстве, где причинение физической боли является легальной услугой, зарегистрированной в официальном реестре, действует компания «Спиритас». Она специализируется на выполнении заказов по наказанию лиц, признанных морально опасными, но не нарушивших напрямую действующее законодательство. Процедура предполагает предоставление клиентом обоснования, последующую проверку деталей дела менеджерами и, в случае подтверждения вины объекта, выполнение санкций. Главный герой, начинающий стажёр, поступает в один из отделов компании, чтобы освоить профессию, изначально не осознавая её этической сложности.

Его наставник действует методично, предварительно изучая болевые пороги объектов и оказывая психологическое воздействие в строгих рамках установленных правил. Заказы компании касаются различных лиц: чиновника, скрывающего взятки, бизнесмена, разрушающего жизни ради прибыли, или настойчивого преследователя. Стажёр обязан следовать рабочим протоколам, однако каждый новый случай вызывает у него сомнения в оправданности существования всей индустрии. Работа требует ведения подробной отчётности, наблюдения за объектами, контроля интенсивности процедур и фиксации эмоциональных реакций клиентов для подтверждения эффективности услуг.